Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại e2biet, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiện
e2biet Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là nghĩa vụ mà là nền tảng để bạn yên tâm sử dụng nền tảng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ — dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Mã Hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác Thực Hai Bước

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc gửi yêu cầu qua mục tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo đúng quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Trò Chuyện Trực Tiếp

Kênh chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động liên tục. Phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc xác minh dữ liệu cá nhân nhanh chóng.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý hồ sơ, xác nhận danh tính và phản hồi bằng văn bản về dữ liệu tài khoản của bạn.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, lịch sử giao dịch hoặc thay đổi thông tin.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ thông tin giao dịch đến quyền yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành và xác minh tài khoản mới được lưu.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hỗ trợ hoặc phiếu yêu cầu trong mục tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo đúng chủ sở hữu dữ liệu.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ dữ liệu đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP như trên máy tính. Chính sách áp dụng nhất quán trên mọi thiết bị.